ISO 9001, calidad acreditada
Apostar decididamente por la Calidad en la gestión es la mejor
fórmula para estar en primera línea del mercado, aprovechando
todas las nuevas oportunidades en épocas de bonanza y
reafirmando la organización en épocas de crisis. Para las
Administraciones Públicas y entidades no lucrativas, la Calidad
una gran herramienta para subrayar el más transparente enfoque al usuario o destinatario.
La Norma ISO 9001, elaborada por la Organización Internacional
para la Estandarización, especifica los requisitos de un Sistema de
la Calidad para que sea utilizado por las organizaciones como
base de su gestión. Este Sistema se centra en la eficacia de la
gestión de la Calidad para dar cumplimiento expreso a los
requisitos del cliente y a los legales —y reglamentarios—
aplicables en cada caso, además de establecer un marco que
permita medir el rendimiento de la entidad.
La Norma ISO 9001 permite a una organización integrar su propio
sistema de gestión utilizando métodos y/o herramientas que
permiten una mayor eficacia, eficiencia y satisfacción de sus
clientes. Así, esta Norma se convierte también es una forma de
mejorar los procesos internos de la entidad, además de ser una
manera de demostrar al mercado su preocupación con la mejora
continua de sus productos y servicios.
Sus beneficios más importantes son:
- Muestra el compromiso con la Calidad y la satisfacción total
del cliente.
- Contribuye a asegurar que los productos y/o servicios
cumplen con los requisitos de los clientes y con los legales
y reglamentarios.
- Proporciona un marco para medir el progreso de la
Organización hacia la mejora continua.
ISO 9001 es el principal estándar mundial para la certificación de
la gestión de organizaciones. Así, han nacido otros esquemas que
adaptan este esquema a sectores concretos,
especificando y añadiendo requisitos, como es el caso de la UNE 179002 para las
empresas de Transporte Sanitario. Esta Norma garantiza el cumplimiento de los requisitos de la ISO 9001 en los procesos operativos más críticos del transporte de pacientes.
En ACCM evaluamos su sistema aportando el máximo valor
añadido y emitiendo un certificado fiable de su cumplimiento
y adecuación. Para este fin contamos con el personal más
cualificado e implicado para evaluar la conformidad de las
organizaciones con esta Norma de referencia. A través de
nuestras evaluaciones conseguimos que la organización auditada
sea más rentable, más competitiva y se adapte a las nuevas
necesidades del mercado.
